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2019年03月21日 10:44:00 来源:太行日报·晚报版

  国家级服务业标准化试点项目揭牌

 

  揭牌仪式现场。(皇城相府景区提供)

  本报讯 3月20日,对于皇城相府生态文化旅游区来说,是一个值得纪念的日子。国家级服务业标准化试点项目终于迎来了揭牌仪式,皇城相府再获“国字号”荣誉!

  2018年5月,皇城相府收到国家标准化管理委员会办公室下发的《关于向各地区征集2018年国家级服务标准化试点备选项目》的文件,得到各部门的高度重视,积极准备申报材料,最终经过推荐和专家审查,于当年12月18日被确立为2018年度国家级服务业标准化试点项目之一,试点项目计划执行时间2年,2018年12月至2020年12月。

  据悉,皇城相府开发旅游20年来,始终以标准化规范服务流程、提高服务水平、打造服务品牌。特别是2015年,在阳城县创建全国旅游标准化示范县工作中,皇城相府建立了一套完整的服务标准体系,内容涵盖景区和酒店管理、游客接待、游客投诉、环境卫生、安全保卫、文化演艺、质量监督等方面,在日常工作和服务的各个环节,对照标准认真执行。旅游服务标准化工作的开展提升了景区服务质量和服务水平,使景区的管理更加科学,工作效率得到提高,增强了企业的市场竞争力,让景区的服务意识和服务水平提高到一个新的水平。

  近年来,皇城相府生态文化旅游区先后被列入“省级风景名胜区”、省级重点旅游经济区和旅游标杆项目,荣评全国旅游系统先进单位、全国文明单位、全国重点文物保护单位、国家文化产业示范基地等20多项“国字号”荣誉。

  副市长武健鹏出席仪式并揭牌。(本报记者)

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